Staff Hubungan Pelanggan (Customer Relations)
Green Energi Utama · 📍 Sukoharjo, Jawa Tengah · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 4,000,000 - 6,000,000
Green Energi Utama adalah perusahaan energi terkemuka yang berkomitmen untuk menyediakan solusi energi terbarukan yang ramah lingkungan. Kami sedang mencari seorang Staff Hubungan Pelanggan yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami. Peran ini akan berfokus pada pengelolaan hubungan dengan pelanggan kami, memastikan kepuasan dan retensi pelanggan, serta meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan secara profesional dan efisien.,Membangun dan memelihara hubungan positif dengan pelanggan.,Meningkatkan kepuasan pelanggan melalui layanan pelanggan yang berkualitas.,Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk perbaikan layanan.,Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan keluhan pelanggan ditangani dengan baik.,Mengelola dan memantau pelaporan pelanggan secara berkala.,Mengikuti tren dan perkembangan dalam industri energi untuk meningkatkan layanan pelanggan.,Menjadi perwakilan perusahaan dalam acara-acara pelanggan dan pertemuan dengan pelanggan.🎓 Kualifikasi & Syarat
Pendidikan minimal S1 di bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.,Pengalaman minimal 2 tahun dalam posisi yang serupa di industri energi atau layanan pelanggan.,Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.,Kemampuan analitis untuk menganalisis umpan balik pelanggan dan memberikan rekomendasi perbaikan.,Kemampuan berorganisasi dan manajemen waktu yang baik.,Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan adaptasi terhadap perubahan.,Penguasaan bahasa Inggris tingkat menengah adalah nilai tambah.,Kemampuan menggunakan perangkat lunak pengelolaan pelanggan (CRM) adalah nilai tambah.🛠️ Keahlian
Komunikasi yang efektifManajemen keluhan pelangganAnalisis data pelangganManajemen waktu dan organisasiKerja tim dan adaptasiPenggunaan perangkat lunak CRM
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang