Staff Specialist, SC Customer Service
ams OSRAM · 📍 Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, Badung · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 10000000 - 15000000
Kami sedang mencari seorang Staff Specialist, SC Customer Service yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di ams OSRAM. Perusahaan kami adalah pemimpin global dalam solusi pencahayaan dan sensor, dan kami sedang mencari individu yang berdedikasi untuk menyediakan layanan pelanggan terbaik kepada pelanggan kami di Indonesia. Peran ini menawarkan peluang untuk berkontribusi pada misi kami dalam menyediakan solusi pencahayaan inovatif dan berkelanjutan.📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Memberikan dukungan pelanggan yang profesional dan ramah kepada pelanggan ams OSRAM.,Menyelesaikan pertanyaan dan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.,Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan produk dan layanan kami.,Membantu dalam mengelola dan memantau tiket pelanggan untuk memastikan tanggapan yang tepat dan tepat waktu.,Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan masalah pelanggan diselesaikan dengan baik.,Mengikuti dan mematuhi prosedur dan kebijakan layanan pelanggan yang ditetapkan oleh perusahaan.,Menyediakan dokumentasi dan laporan yang diperlukan untuk memantau kinerja layanan pelanggan.,Mengikuti perkembangan terbaru dalam industri pencahayaan dan sensor untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan.🎓 Kualifikasi & Syarat
Pendidikan minimal Sarjana dari bidang yang relevan.,Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran yang serupa dalam layanan pelanggan atau dukungan teknis.,Kemampuan berbahasa Inggris yang baik, baik dalam lisan maupun tulisan.,Pengetahuan tentang produk dan layanan ams OSRAM adalah nilai tambah.,Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi secara efektif.,Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan memenuhi tenggat waktu.,Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan membuat keputusan.,Kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak layanan pelanggan yang umum seperti Zendesk, Freshdesk, dll.🛠️ Keahlian
Kemampuan komunikasi yang baikKemampuan analitisKemampuan manajemen waktuKemampuan untuk bekerja dalam timKemampuan untuk bekerja dengan tekananKemampuan untuk bekerja secara mandiriPengetahuan tentang industri pencahayaan dan sensorKemampuan untuk menggunakan perangkat lunak layanan pelanggan
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang