Customer Service Digital Printing

Rembo Printing · 📍 Jakarta Timur, Jakarta Raya · Diposting 2026-10-03

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 3000000 - Rp 4500000 per bulan

Rembo Printing, perusahaan percetakan digital terkemuka di Jakarta Timur, sedang mencari profesional Customer Service Digital Printing yang berdedikasi dan teliti untuk bergabung dengan tim kami. Sebagai anggota utama tim layanan pelanggan kami, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan kepuasan pelanggan melalui layanan terbaik di bidang percetakan digital. Di Rembo Printing, Anda akan bekerja dengan teknologi mutakhir seperti Adobe Creative Suite, Canva, dan sistem manajemen pesanan kami sendiri, OrderMaster. Anda akan memiliki kesempatan untuk mengembangkan keterampilan Anda dalam dunia percetakan digital yang terus berkembang.

Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan kami, mulai dari konsultasi desain hingga pemantauan produksi. Kami menghargai individu yang memiliki pengalaman dalam layanan pelanggan dan familiar dengan proses percetakan digital. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang menciptakan solusi percetakan digital terbaik untuk pelanggan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada pelanggan kami.
Mengelola dan memantau pesanan pelanggan menggunakan OrderMaster.
Mengonsultasikan desain dan produk dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan.
Memantau kualitas produksi dan memberikan umpan balik kepada tim produksi.
Mengelola komunikasi dengan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.
Membantu tim pemasaran dalam promosi produk dan layanan kami.
Mengupdate dan memelihara basis data pelanggan.
Menangani keluhan pelanggan dengan cepat dan efisien.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pengalaman minimal 2 tahun dalam layanan pelanggan, terutama dalam industri percetakan atau digital.
Familiar dengan Adobe Creative Suite, Canva, dan sistem manajemen pesanan.
Paham dengan proses percetakan digital dan teknologi terkait.
Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
Bersedia bekerja di lingkungan yang dinamis dan cepat berubah.
Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau manajemen pesanan adalah plus.
Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah.
Berorientasi pada pelanggan dan berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik.